民生诉求周报（第二十六期）

小金县民生诉求会办中心6月28日至7月4日,受理各类咨询和诉求共计9件。其中：政策咨询2件，民生诉求7件。

一、咨询件办理情况及满意度

咨询件由工作人员现场答复或通过电话内转相关部门，由部门工作人员答复，会办中心工作人员进行满意度回访。本周群众咨询件2件，均由工作人员在线转接相关部门，回访满意率100%。

二、诉求件办理情况及具体分析。需要部门承办的群众诉求，会办中心按照职能职责通过县民生诉求会办中心信息系统进行转派，由承办部门在办结时限内负责调查处理答复群众后回复会办中心，会办中心再进行满意度回访。本周受理群众诉求7件（详见附件2）。问题反映集中为：农村农业类、城乡建设类、组织人事类和环境保护类。本周受理农村农业类3件，占诉求总数的44%；城乡建设类2件，占诉求总数的28%；组织人事类1件，占诉求总数的14%；环境保护类1件，占诉求总数的14%。