小金县多举措确保“十一”黄金周旅游市场安全有序

　　一是保障旅游市场安全。全力保障旅游交通安全，严厉查处未经客运主管部门核发营运证（牌）车辆从事旅游客运，以及危及客运安全的带“病”、超载、超速等运营，严格控制高峰时段游客总量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事件发生。二是强化旅游市场监管。进一步提高服务质量和水平，为游客提供良好旅游体验，着力提高游客满意度。同时加大对旅游市场监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为法治管理、法治为民的重要载体，第一时间受理和解决旅游投诉件。三是提升旅游服务水平。大力营造旅游气氛，组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作，强化自驾游等个性化旅游活动的服务引导。及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等信息，特别是及时发布暴雨、泥石流等恶劣天气预警信息，引导游客科学出行、安全出游。四是开展市场专项检查。督促涉旅宾馆、饭店、特别是农（牧）家乐实行价格公示制度，规范服务标准，进一步构建自律、诚信旅游经营市场；对旅游景区（点）、宾馆、饭店的餐饮食宿卫生、价格、服务质量实施监督，加强宾馆、饭店娱乐场所经营的监督检查，严厉打击各种敲诈行为。五是提升旅游整体形象。围绕“环境优美、管理规范、文明洁净”目标环境，结合当前实际，全面开展环境卫生大整治行动，着力保持“两线一部”环境卫生，塑造整洁、优美旅游微形象。