小金县行政审批局政务中心大厅开门办公 “防疫”“办事”两不误

为有效应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，坚决防止疫情通过政务中心大厅传播蔓延，全力维护人民群众身体健康和生命安全，为企业、群众提供有效服务。2月8日，小金县行政审局政务中心大厅正式“开门办公”，在做好严密防疫措施基础上，全力为群众提供优质服务，以确保“防疫”“办事”两不误。

一是为减少人口流动和聚集，小金县行政审批局政务中心大厅保留大厅门口作为出入口，关闭其它通道，对所有出入人员进行体温监测、实名登记，禁止未戴口罩人员及体温超标人员进入；窗口工作人员采用错峰上岗方式，由原窗口工作人员基础上缩减70%以上，减少后的窗口工作人员共计28人，窗口工作人员全部采取防护措施上岗；二是每天定时开展通风，并至少对大楼整体进行两次全方位、无死角消毒工作，做好节后政务大厅如期开放准备工作。三是在办事大厅门口设岗引导，坚持主动开展“引领服务”，严格执行首问负责制，一对一引导办事群众快速找到办事窗口，快速办完事，即办即走，减少大厅滞留时间。四是在办事大厅增设“电话咨询预约”岗，倡导群众利用自助终端、手机和电脑进行网上办理，最大限度减少人与人之间的接触。五是调整服务方式。全面推行“网上办”“预约办”“邮递办”“快速办”“延期办”“暂停办”。

截止2月10日，政务中心大厅共受理办结各类事项6098件，办结6098件，办结率达100%，其中：现场办结49件、网上办结6049件、电话咨询8件、现场咨询2件。